Antwoord Die community is bedoeld om reizigers via overige reizigers te laten opweg helpen. We beschikken over geen toegang tot de financiën betreffende NS en kunnen u uiteraard niet opweg helpen met uw geval.

Als uw rolstoel ofwel ander mobiliteitshulpmiddel via een spoorwegonderneming of stationsbeheerder is gebarsten ofwel verloren zal, hebt u recht op ons schadevergoeding vanwege een onkosten aangaande vervanging ofwel reparatie.

Het gaat vervolgens om de expeditie die zeker niet, of niet perfect, kan zijn afgelegd. Verder wegens het deel dat jouw alang hebt afgelegd, kun je geld terugkrijgen. De reiziger dien tevens een keuze kunnen krijgen teneinde de expeditie op iemand anders moment te vervaardigen, anti gelijke omstandigheid ofwel condities.

Wij regelen ons hotel- ofwel ander verblijf vanwege jouw waar en als het fysiek geoorloofd is. Meld je hiervoor bij een NS-medewerker op dit station of bij de klantenservice (bijv.

Een onkosten betreffende een tijdelijke vervanging worden eveneens gedekt, zo die onkosten behoorlijk zijn. Er is ook schadevergoeding verschuldigd wegens verlies ofwel letsel over de geleidehond via de spoorwegonderneming ofwel stationsbeheerder.

Het zou uiteraard niet nodig behoren. NS mag ons terechte claim niet afwijzen en al absoluut ook niet beweren het persoon geen vertraging bezit gehad wanneer het onzin is.

Heb je gereisd met ons e-ticket ofwel mobile ticket en heb jouw die niet bij NS gekocht? Bekijk op deze plaats meer over op welke manier jouw geld terug mag vragen.

Welke voorwaarden exact over inzet zijn hangt af aangaande een vervoerder en over het traject waar jouw op reist. Het aantal vertraging bepaalt hoeveel geld je terug ontvangt; ook boeien met welk ticket (of abonnement) er bestaan gereisd.

Wij bepalen welk vervangend vervoer is ingezet. NS vergoedt ook niet een onkosten die reizigers uit eigen sporten vervaardigen vanwege het omreizen met andere vervoerders of wegens alternatief vervoer, zoals taxi’s. We vergoeden alleen de onkosten wegens dit omreizen met overige vervoerders mits wij je geadviseerd hebben teneinde betreffende die vervoerder(s) om te reizen.

I’ve been commuting from Rotterdam to Amsterdam for 18 years. I’ve seen everything… only ICs at the beginning… later the failed Fyra… now the ICD… the bediening since corona has been absolutely a disgrace…

Selecteer een mogelijkheid waarbij jouw moeilijkheden ondervindt en help betreffende het geven aangaande feedback over een bediening.

Jouw krijgt nauwelijks geld terug ingeval jouw tevoren al weet dat jouw expeditie meer zou duren, zoals bij tevoren aangekondigde bezigheden. Doch je ontvangt wel weer geld terug mits je vertraging voor werkzaamheden oploopt bovenop

Afgezien van dit feit het het onmogelijk was geweest om alle bussen te organiseren. Tevens kun je dan te maken oplopen betreffende levensgevaarlijke omstandigheden, indien mensen allemaal tegelijk in een bussen willen."

Let juist op geld terug ns welke vervoerder een vertraging heeft creeert: ingeval je ons Keolis-trein mist doordat een trein met NS te laat arriveerde, kun je nauwelijks claim indienen bij Keolis.